Rückgabe & Erstattung
Du möchtest eine Bestellung zurückgeben?
Kein Problem. Als Verbraucher kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kannst du mir deinen Widerruf einfach per E-Mail an guild@orario-trading.de mitteilen oder mein Widerrufs- und Rücksendeformular nutzen.
Nach deinem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ich empfehle, die Rücksendung sicher zu verpacken und möglichst mit Sendungsverfolgung zu verschicken.
Erstattung
Bei einem vollständigen Widerruf der Bestellung erstatte ich dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten meiner günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Ich kann mit der Rückzahlung warten, bis die zurückgesendete Ware bei mir eingetroffen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast – je nachdem, was zuerst eintritt.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Bitte gehe mit den Produkten während der Widerrufsfrist sorgfältig um.
Gerade bei versiegelten Sammelkartenprodukten kann das Öffnen oder Beschädigen der Originalversiegelung den Wert deutlich vermindern. Wenn durch einen Umgang mit der Ware, der über eine normale Prüfung hinausgeht, ein tatsächlicher Wertverlust entsteht, wird dieser bei der Erstattung entsprechend berücksichtigt.
Weitere Einzelheiten zum möglichen Wertersatz findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
Beschädigte oder falsche Ware
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere mich bitte über guild@orario-trading.de oder das Kontaktformular. Ich kümmere mich dann gemeinsam mit dir um eine Lösung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Weitere Informationen
Diese Seite soll dir den Ablauf einer Rückgabe einfach und verständlich erklären.
Die vollständigen rechtlichen Informationen zu deinem Widerrufsrecht, den Fristen und den Folgen eines Widerrufs findest du in meiner Widerrufsbelehrung.