Du hast Fragen?
Kein Problem - vielleicht findest du hier schon die Antwort dafür!
Wie kann ich Fragen zu den Produkten stellen?
Nutze einfach das Kontaktformular und schreibe mir eine Nachricht. Ich helfe dir gerne weiter.
Wie werden die Produkte verpackt?
Mir ist wichtig, dass deine Bestellung sicher ankommt. Deshalb werden die Produkte sorgfältig verpackt und für den Versand bestmöglich geschützt.
Wie schnell wird versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktags bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die angegebene Lieferzeit umfasst diese Bearbeitungszeit und beträgt innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage sowie nach Österreich, in die Niederlande und nach Luxemburg 3–7 Werktage. Weitere Informationen findest du unter Versand & Zahlung.
Wie kann ich von meinem Kauf zurücktreten?
Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, kannst du hierfür mein Widerrufs- und Rücksendeformular nutzen oder mir deinen Widerruf auf einem anderen zulässigen Weg, z. B. per E-Mail, mitteilen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht, zu den Fristen und zum Ablauf findest du in meiner Widerrufsbelehrung. Ergänzende Vertragsbedingungen findest du in meinen AGB.
Wie läuft eine Rücksendung/ Retoure ab?
Nachdem du deinen Widerruf bzw. deine Rücksendung angemeldet hast, kannst du die Ware sorgfältig und möglichst transportsicher verpackt an mich zurücksenden. Den Versanddienstleister kannst du frei wählen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Im Falle eines Widerrufs erstatte ich dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von mir angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Ich kann die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Weitere Einzelheiten findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
Sind die Produkte original?
Ja. Ich verkaufe ausschließlich originale Produkte der jeweiligen Hersteller. Der Zustand des jeweiligen Artikels wird in der Produktbeschreibung angegeben. Sollten mir Besonderheiten, Lager- oder Verpackungsspuren oder sonstige relevante Abweichungen bekannt sein, weise ich in der jeweiligen Produktbeschreibung darauf hin.
Sind die Produkte neu?
Der Zustand jedes Artikels ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Soweit dort nichts anderes angegeben ist, handelt es sich um Neuware. Eventuelle Besonderheiten sowie bekannte Lager- oder Verpackungsspuren werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Wie wird versendet?
Ich versende Bestellungen grundsätzlich versichert mit Sendungsverfolgung. Der Versand innerhalb Deutschlands kostet derzeit 6,19 €. Für Lieferungen nach Österreich, in die Niederlande und nach Luxemburg berechne ich derzeit 14,49 €. Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten findest du auf der Seite Versand & Zahlung.